Les descriptions des erreurs rencontrées ressemblent au descriptif ci-dessous :

- Le message d’erreur suivant : "unknown code _ 255" s’affiche,
- ou encore, le fait de cliquer sur le message ou la pièce jointe fait disparaître le message ou la PJ

Le problème est lié à un bug connu du webmail académique. La Division des Services Informatiques (DSI) de l’IA est au courant de ce bug et essaie d’y remédier.
Pour le moment, il existe un moyen de contourner ce problème.
Il consiste à ouvrir le message posant problème dans le webmail allégé situé en dessous du webmail complet.